Sagsbehandler - til Medlemsservice, Odense

Er du den engagerede og servicemindede person, som vil være med til at yde medlemsservice af højeste kvalitet? Så er denne stilling måske noget for dig.

FTF/A er midt i en spændende og krævende forandringsproces, hvor målet er at blive Danmarks bedste a-kasse. For at imødekomme dette mål har vi nu brug for en dygtig medarbejder til Medlemsservice, som er den centrale enhed i FTF-A, der administrerer hele medlemsområdet indenfor arbejdsløshedslovgivningen.

Jobbet

Du skal beskæftige dig med sagsbehandling og administration inden for den del af arbejdsløshedslovgivningen, der omhandler medlemskab, herunder indmeldelser, overflytninger, kontingent og efterlønsbidrag samt ”fortrydelsesordning”. Du skal stå for kontakten – skriftligt og mundtlig – med vores medlemmer.  Vi betjener medlemmer i hele landet, så den mundtlige kommunikation med medlemmerne foregår primært telefonisk.

Den daglige ”drift” er præget af et stort flow af sager og en stor omsætning, så du skal være indstillet på en travl hverdag.

Du bliver en del af et team på 6 medarbejdere, der løser opgaverne engageret og med høj grad af faglighed og ansvarlighed.

Vi ønsker, at du

Er en effektiv og engageret sagsbehandler, som kan li’ og har erfaring med administrativt arbejde. Du har kendskab til at arbejde inden for rammerne af en lovgivning – herunder metoder i god sagsbehandling, og har et overordnet kendskab til arbejdsmarkedsforhold.

Du evner at løse arbejdsopgaver selvstændigt og som en del af et team. Du er åben for at lære nyt og fleksibel både i forhold til opgaveløsningen og eventuelle ændringer i arbejdsområder, da vi i perioder arbejder på tværs af faglige og geografiske grænser inden for organisationen.

Du er serviceminded og har forståelse for at omsætte ”den gode medlemsservice” til den røde tråd i dit arbejde i en organisation, hvor netop medlemmerne udgør hele grundlaget.

Har gode samarbejdsevner, energi og godt humør, der bidrager til at løfte den faglige opgave i afdelingen og sætte et personligt fingeraftryk på kulturen.

Praktiske forhold

Vi bor i Gråbrødrepassagen centralt i Odense 10 minutters gang fra stationen.
Du får attraktive løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.

Mere information

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Regionschef Birgitte Rødsgaard, 8938 3800 eller Teamleder Anne Herling, 8938 3638.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning på job@remove-this.ftf-a.dk senest den 22. august. Der bliver afholdt samtaler den 26. og 27. august.

Om os

FTF-A er en partipolitisk neutral a-kasse med omkring 80 medlemsorganisationer og ca. 132.000 medlemmer. FTF-A’s primære funktioner er udbetaling af dagpenge og efterløn samt rådgivning og vejledning af medlemmer om jobsøgning. FTF-A har kontorer i København, Odense, Århus og Aalborg.