Missionen er FTF-A’s forretningsgrundlag. Den udtrykker de produkter og services, som FTF-A tilbyder sine medlemmer og medlemsorganisationer.

FTF-A sikrer medlemmerne økonomisk tryghed ved arbejdsløshed, tilbyder efterlønsordning, hjælper medlemmerne til et nyt job og vejleder om arbejdsmarkedsforhold.

Vi udfører vores mission på følgende måde:

1. FTF-A er en tværfaglig a-kasse med fagligt fokus på medlemsorganisationerne

Vi kender medlemsorganisationernes faglige område og arbejder tæt sammen om at give organisationerne og medlemmerne den bedst mulige rådgivning. Vi lægger vægt på åbenhed og forholder os aktivt til de ønsker, medlemmer og medlemsorganisationer har.

2. Vi yder medlemsservice af høj kvalitet

Medlemmerne kan nemt komme i kontakt med os og får en venlig og professionel behandling og vejledning om deres muligheder inden for lovgivningens rammer. Vores kommunikation er let at forstå, og vores medlemmer skal kunne regne med, at afgørelserne er korrekte og velbegrundede. God service indebærer også, at vi er en førende a-kasse inden for digital selvbetjening og online information.

3. Vi tilbyder jobrådgivning af høj kvalitet

Vi hjælper medlemmerne med at undgå eller forkorte arbejdsløshed ved at tilbyde individuel jobrådgivning. I rådgivningen lægger vi vægt på at være i en tæt dialog med medlemmet. Vi tager udgangspunkt i den enkeltes kompetencer, motivation og ambitioner. Vi har som mål at hjælpe medlemmet til et job, der matcher forventninger og ønsker.

4. Vi er en attraktiv arbejdsplads

Engagerede og dygtige medarbejdere er forudsætningen for, at vi kan efterleve vores mission og realisere visionen. Alle medarbejdere er en del af en helhed, hvor vi arbejder frem mod et fælles mål, og FTF-A er i stand til at fastholde og tiltrække medarbejdere med de rette kompetencer.

5. Vi driver FTF-A på et forretningsmæssigt grundlag

Vi har derfor en høj kvalitet, en konkurrencedygtig pris og et solidt medlemsgrundlag.

6. Vi påvirker den offentlige debat

Vi bruger aktivt vores viden om arbejdsmarkedsforhold til at synliggøre emner af særlig betydning for vore medlemmer. Vi vil derved sikre, at denne viden bliver inddraget i den offentlige debat.