Herunder er oplistet ofte stillede spørgsmål og svar i forbindelse med brugen af Tast Selv.

Hvordan ændrer jeg min Word-fil til PDF?

Jeg kan ikke åbne PDF-filerne i mit arkiv - modtaget fra FTF-A?

Hvorfor sker der ingenting når jeg forsøger at logge på Tast Selv med NemID?

Jeg har forsøgt at bestille en ny pinkode "via mail", men det lykkes ikke?

Jeg kan ikke se om I har modtaget det jeg har udfyldt og sendt?

Hvorfor er der ingen kort tilgængelige - jeg har været til CV møde?

Hvorfor er det så svært at finde de ting der skal udfyldes til møderne?

Når du sender filer til FTF-A via Tast Selv, kan vi kun modtage PDF-filer.

På nettet finder du mange gratis programmer, der kan konvertere din fil til PDF.
Eksempelvis www.freepdfconvert.com.

Bemærk, at programmet kun tillader dig at ændre ét dokument i timen

Enkelte af vore medlemmer er ude for, at de ikke via et dobbeltklik på pdf-ikonet i Tast Selv / Mit arkiv / Modtaget fra FTF-A kan åbne filerne.

Løsningen på dette er at højreklikke på ikonet og vælge gem som. Gem PDF filen på f.eks pc'ens C drev. Herefter åbner du filen ved at dobbeltklikke på den på det sted den gemt.

Hvis ovenstående ikke virker skal du kontrollere om du har Adobe Reader installeret på din PC, hvis ikke kan den hentes gratis på www.adobe.com.

Svar:

Der er en stor sandsynlighed for at du sidder ved en Mac pc, og vores tastselv løsning har pt. et problem, hvis man fra en Mac pc via browseren Safari forsøger at logge sig på .

Løsningen er at installere en dansk Firefox til Mac - så glider det hele som det skal.

Du kan hente Firefox på denne adresse: http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

Svar:

Når du første gang logger dig ind i TastSelv skal du vælge en huskesætning og angive svaret på samme - det gør du ved at gå i menupunktet "Mine data / Arkiv" og her klikke på "Ret min pinkode".

Inde på siden, der dukker op, klikker du på den linien (rød skrift) "Vis felter til ændring af huskesætning".
 
Når du har valgt en huskesætning og angivet svaret, vil du, hvis du senere har brug for en ny pinkode, kunne få den "via mail".

Hvis du ikke har valgt huskesætning som ovenfor beskrevet, og har glemt din pinkode, skal du bestille koden med almindelig post (den er fremme i løbet af 2 dage).

Svar:

Når du har sendt os et ydelseskort eller f.eks. en jobsøgningsplan, kan du sikre dig at vi modtaget det ved at klikke på "mine data - arkiv" og derefter "arkiv". I arkivet finder du alt hvad du har sendt til os via Tast Selv.

NB! Normalt vil du kunne se det afsendte i arkivet med det samme, MEN vi har konstateret at der har været enkelte tilfælde, hvor det har taget 10 - 15 minutter før det afsendte var på plads - dette er dog undtagelsen!

Svar:

Det skyldes sandsynligvis at vi har ikke færdigbehandlet din ledighedserklæring - kontakt os eventuelt på tlf. 70 13 13 12

Jobsøgningsplan, jobskema samt muligheden for at sende dokumenter til os finder du under menupunktet "Ledighed-Jobsøgning"